Voordelen

Servicedesk

Een servicedesk is het gezicht van de organisatie en gaat voor optimale klanttevredenheid. Klanten kloppen aan met uiteenlopende vragen over hun ICT- en IT-omgeving, maar vele daarvan hebben betrekking tot gegevens- en rechtenbeheer. “Er is een medewerker uit dienst en ik wil dat hij nergens toegang meer tot heeft.” Met Ydentic lossen klanten deze vragen zelf op.

Beheer alle klanten en gebruikers vanuit één portaal

Tijd is kostbaar, dus moet dit goed worden besteed. Ydentic helpt servicedesks efficiënter te werken, doordat klanten vanuit één portaal worden beheerd. Inloggen op servers van klanten is niet langer nodig: beweeg binnen het Ydentic Platform moeiteloos door verschillende klantomgevingen en help hen met uiteenlopende vragen. Door binnen een organisatie enkel gebruik te maken van het Ydentic Platform, ontstaat er een gestandaardiseerde en uniforme werkwijze.

Voordelen

HRM-afdelingarrow right icon

Servicedeskarrow right icon

ICT-beheerdersarrow right icon

Management teamarrow right icon

Informatiebeveiligerarrow right icon

Financiële afdelingarrow right icon

Eindgebruikersarrow right icon

Meer weten over de mogelijkheden?
Neem contact met ons op!

Pin It on Pinterest