In de dynamische wereld van de IT-sector wordt het steeds moeilijker om het tempo bij te houden. Niet alleen vanwege de technologie zelf, maar vooral vanwege het groeiend arbeidstekort. Je klanten worstelen hiermee. Daarom leggen ze steeds meer van hun IT-beheer bij jou neer. Maar bijna alle MSP’ers kampen zelf ook met een tekort aan IT-krachten. Jij waarschijnlijk ook. Dit belemmert je in de groei van je organisatie, en maakt het in veel gevallen zelfs al een uitdaging om aan de bestaande klantverwachtingen te voldoen.
In eerdere blogs hebben we al een paar structurele oplossingen aangedragen om met het arbeidsmarkttekort om te gaan, zodat je wél kunt groeien. Je kunt bijvoorbeeld je bestaande team bijscholen.
En er is nog een oplossing: investeren in technische traineeships en stages om nieuwe enthousiaste IT’ers aan te trekken. De instroom van nieuwe, enthousiaste en geschoolde IT-professionals kan het verschil maken tussen stagneren of groeien. Dat vereist wel een investering van jouw kant. Niet alleen in hun begeleiding maar ook in je werkwijze.
Laten we eerst uitleggen wat we daarmee bedoelen, voor we dieper ingaan op wat het aanbieden van traineeships betekent.
Met de Ferrari naar de supermarkt
Een IT’er heeft gekozen om IT’er te worden, omdat hij/zij het leuk vindt om problemen op te lossen met techniek. Iets waarbij hij zijn hersens moet laten kraken om met een creatieve oplossing te komen. Niet om, dag in, dag uit, accounts van een moderne werkplek aan te maken of te verwijderen. Dat is verspilling van talent. Alsof je een Ferrari gebruikt voor ritjes naar de supermarkt.
Toch is dit wel de realiteit voor IT’ers bij veel MSP’ers. Want verbazingwekkend genoeg, hebben MSP’ers zelf vaak veel werkprocessen nog niet geautomatiseerd. Zonde, want hiermee verbruik je kostbaar IT-talent. Bovendien boei je je IT’ers niet met dit soort werk. Als ze elders uitdagender werk vinden, zijn ze weg.
Automatiseren en standaardiseren van werkplekbeheer
Dus voor je gaat investeren in nieuw talent met traineeships en stages, is het goed om te kijken naar je werkplekbeheerprocessen. Welke taken zijn repetitief en kunnen geautomatiseerd worden?
Laat je hierbij niet weerhouden door andere werkwijzen en verschillende platforms voor de ene en de andere klant. Vaak zijn deze meegekomen als legacy, maar zijn ze ook echt nodig? Willen je klanten niet gewoon een goed functionerende en onderhouden werkplek? Door werkplekprocessen te standaardiseren en automatiseren, bied je je klanten betere en snellere service. En je houdt je (huidige en nieuwe) IT’ers enthousiast en gericht op de meer uitdagende vraagstukken.
Het multi-tenant management platform van Ydentic stelt je in staat om het beheer van verschillende klanten efficiënt uit te voeren, waardoor je IT-tijd en middelen bespaart. Dat betekent een hogere productiviteit, meer werkplezier voor je team en tevreden klanten. En dus kansen om te groeien!
Traineeships en stages
Natuurlijk heb je nog steeds IT’ers nodig. En door traineeships en stages aan te bieden, kun je jonge talenten opleiden en klaarmaken voor jouw bedrijf. Dat vereist begeleiding en training van jouw kant, maar door standaardisatie en automatisering van je werkplekbeheer, hoeven nieuwkomers maar op 1 platform ingewerkt hoeven worden. Bovendien maakt standaardisatie en automatisering de kans op fouten een stuk kleiner. Je loopt dus minder risico op ontevreden klanten.
Met één platform en methodiek heb je meer tijd om tijdens de traineeship tijd te besteden aan ingewikkelder vraagstukken, waar IT’ers liever hun tanden inzetten. Daardoor zullen ze ook na hun traineeship sneller bij jou blijven plakken. Hun ervaringen delen ze waarschijnlijk ook met hun medestudenten. Dus het werkt als een magneet.
Natuurlijk vereist de begeleiding van trainees tijd en toewijding, maar investeren in tech traineeships of stages is investeren in de toekomst, want:
- Het zorgt voor een constante stroom van competente IT-professionals.
- Het biedt je de kans om jong talent te vormen naar de specifieke behoeften van je bedrijf.
- Het verhoogt het concurrentievermogen van je bedrijf op de arbeidsmarkt.
- Het versterkt je bedrijfsimago als een bedrijf dat investeert in zijn werknemers en in de toekomst.
Investeren in de toekomst
Behalve de tijdsinvestering van jouw kant, alleen maar voordelen dus. En, let’s face it, je kan er niet omheen. Het tekort aan IT’ers op de arbeidsmarkt is structureel. Je zal dus moeten investeren om duurzame groei van je bedrijf te borgen. Dat doe je het best in 2 stappen:
Stap 1
Is investeren in standaardiseren en automatiseren. Want vertel je dit zelf ook niet aan je klanten? Door relatief simpele taken te automatiseren, kun je je productiviteit verbeteren, met minder mankracht.
Stap 2
Is het aantrekken van jong IT-talent door technische traineeships aan te bieden. Een bedrijf dat bereid is om in zijn werknemers te investeren, zal altijd een aantrekkelijke optie zijn voor aanstormend talent. Om dit talent volledig tot bloei te laten komen en te borgen, is stap 1 een vereiste. Zo houd je je IT’ers geboeid en gefocust op uitdagende vraagstukken. Daarmee kun je doorgroeien en je klanten oplossingen bieden waar ze behoefte aan hebben.
Ook structureel werkt deze aanpak mee om het tekort aan IT’ers niet verder op te laten lopen: als we als IT-bedrijf IT’ers het werk bieden, waar ze graag mee bezig zijn, namelijk coole technische oplossingen verzinnen voor problemen, dan zullen er bovendien minder IT’ers uit het vak stappen.
Ben je eraan toe om te investeren in de toekomst van je bedrijf maar wil je eerst wel eens zien hoe het automatiseren van je werkplekbeheer er dan uit ziet? Boek dan hieronder een demo. Zie met eigen ogen hoe dit voor jouw bedrijf gaat werken.
