Het selfservice portaal van Ydentic vul je eenvoudig met alle vragen waar jij een gestandaardiseerd antwoord op hebt. Zo wacht een klant nooit langer dan noodzakelijk, heeft de servicedesk altijd alle informatie die ze nodig heeft en blijft de oplostijd tot het absolute minimum beperkt.
Zonder wachtwoord, kan je als eindgebruiker niks. De oplossing vraagt daarom meestal een telefonisch antwoord. Maar niet bij Ydentic. Onze multi-factor authenticatie module rekent namelijk voor eens en altijd af met dit kostbare probleem.
Toegang tot applicaties, bestanden, mailboxen of Teams verleen je eenvoudig zonder tussenkomst van de servicedesk. Met een geautomatiseerde workflow die toestemming vraagt aan de juiste persoon. En met Ydentic is dit zo geregeld.
Ydentic maakt het mogelijk klanten gecontroleerd toegang te geven tot hun eigen IT-omgeving. Zo krijgen ze grip op het proces, voorkom je servicedesk tickets en verhoog je de snelheid van de afhandeling.
Lees meerOnze eerstelijns medewerkers zijn veel sneller effectief. Beheerders kunnen zelfstandiger werken en doen minder vaak een beroep op hun projectcollega’s. Die hebben daardoor meer tijd om zich bezig te houden met innovatievere projecten.
Edwin de Goede Directeur INDITO
Lees meerDoor deze samenwerking kregen we in korte tijd ontzettend veel functionaliteit tot onze beschikking
Franck van Diest Portfolio Development
Lees meerHet beheer kan veel sneller gedaan worden. We hebben verschillende locaties. Dus dat iedereen nu op dezelfde manier werkt, scheelt veel. De doorlooptijd is echt een stuk minder geworden. En dat levert ook weer een kostenbesparing op.
Marianne Bax Manager Customer IT Operations
Lees meerHet mooie van Ydentic is dat we onze klanten ook toegang kunnen geven om zelf wachtwoorden te wijzigen of gebruikersmutatie uit te voeren. Dat is allemaal perfect afgeschermd, dus kunnen zij eigenlijk niets fout doen.
Erwin Verhagen IT Consultant Arcus IT Group
Lees meerKlanten vragen om snelheid; ze willen dat nieuwe gebruikers direct aan de slag kunnen. Als dat via onze servicedesk loopt, gaat daar nu eenmaal tijd overheen. Met Ydentic kunnen klanten het direct zelf regelen.
Rody van Egmond Commercieel Directeur van ITON
Lees meer26 keer klikken om een gebruikersprofiel aan te maken. Dat is met Ydentic voorgoed verleden tijd. Nu kunnen onze mensen meer tijd besteden aan de leukere kant van het werk.
Johan Stolk Customer Operations Manager Benelux
Lees meerMet Ydentic tillen we onze klanttevredenheid naar een nieuw niveau. Met Ydentic hebben we volledige controle over Identity Management en geautomatiseerde licentieverwerking. Onze klanten moeten ISO, NEN en AVG compliant zijn, met Ydentic is dit een fluitje van een cent.
Dankert Geene CEO SureGroup ICT
Diverse Microsoft MSP's uit de Nederlandse Top 10 verhoogden de winstgevendheid en schaalbaarheid van hun onderneming met Ydentic. Wil jij ook meer klanten bedienen met minder mensen? Wacht dan niet langer en word partner van Ydentic.
Met Ydentic, bedien je als Microsoft MSP meer klanten met minder mensen. Zo wordt jouw bedrijf schaalbaarder, realiseer je direct significante kostenbesparingen en houd je meer tijd over om waarde te creëren voor jouw klanten. In 30 minuten laat Milan Langenhof je graag persoonlijk zien hoe dat werkt. Plan nu jouw demo.
Plan een demo