Ydentic ontsluit alle lokale, hybride & Azure tenants van jouw klanten in één uniform platform. Zo bedien je al jouw klanten op dezelfde manier, verbeter je de klanttevredenheid en bespaar je tijd & geld.
In Ydentic beheer & automatiseer je eenvoudig de in-, door- en uitstroomprocessen van jouw klanten. Zo kunnen nieuwe medewerkers direct aan de slag, hebben doorstromers direct toegang tot nieuwe systemen en heb je volledige controle over de data van vertrekkende medewerkers.
Met Ydentic's workflows standaardiseer en automatiseer je eenvoudig de afhandeling van terugkerende support-aanvragen. Zo volgt jouw servicedesk voortaan altijd hetzelfde schaalbare proces en beperk je de foutmarge tot het absolute minimum.
Ydentic geeft real-time inzicht in de licenties die je voor jouw klanten beheert. Kerncijfers en rapportages zijn eenvoudig te delen met stakeholders en met onze koppelingen koppel je Ydentic eenvoudig met jouw administratiesysteem. Zo breng je licentiekosten voortaan automatisch in rekening.
Ydentic Workspace is voor eindgebruikers dé toegangspoort tot jouw servicedesk. En dat is pas het begin. In het gepersonaliseerde webportaal voeg je eenvoudig productiviteit verhogende widgets toe en breng je jouw aanvullende diensten onder de aandacht.
Voor medewerkers met een technisch probleem telt iedere seconde. Daarom los je het probleem het liefst direct voor ze op. Precies dat doet het selfservice portaal van Ydentic; het zoekt een geautomatiseerde oplossing voor het probleem en biedt eindgebruikers direct en antwoord op hun vraag.
Alle data en logs die je nodig hebt voor de analyse van bedrijfsprocessen en compliance vraagstukken worden door Ydentic consequent en onuitwisbaar vastgelegd. Via het platform heb je deze data altijd bij de hand en met een export of koppeling met onze API's analyseer je jouw data zoals jij dat wil.
Het onboarden van nieuwe klanten werkt met Ydentic anders dan je als MSP's gewend bent. Gebrekkige documentatie en weerstand van voormalige beheerders zijn vormen namelijk geen obstakel voor ons geautomatiseerde proces.
De controle over de cruciale systemen in jouw organisatie geef je als Managed Service Provider nooit uit handen. Hetzelfde geldt voor de data van jouw klanten. Daarom installeer je Ydentic met onze hulp in jouw Microsoft IT Infrastructuur en ben je nooit van ons afhankelijk.
Naast lokale, hybride & Azure tenants, werk je als Managed Service Provider met software voor HR, Finance, Sales, Marketing en meer. Met Ydentic verbindt je deze systemen met elkaar. En stuur je alles aan vanuit één centrale hub in jouw eigen IT infrastructuur.
Met Ydentic, bedien je als Microsoft MSP meer klanten met minder mensen. Zo wordt jouw bedrijf schaalbaarder, realiseer je direct significante kostenbesparingen en houd je meer tijd over om waarde te creëren voor jouw klanten. In 30 minuten laat Milan Langenhof je graag persoonlijk zien hoe dat werkt. Plan nu jouw demo.
Plan een demo