Stel je voor, het is maandagochtend, je drinkt je eerste kopje koffie en start met een ontspannen gevoel je werkdag. Je weet namelijk precies welke actie er van je verwacht wordt, vertrouwt bovendien op het geautomatiseerd werken dat je veel taken uit handen neemt en bent ervan overtuigd dat je daardoor niets vergeet. Bovendien zijn handmatige, repeterende taken die meestal nogal saai zijn, van je overgenomen door slimme technologie. Jouw maandag kan beginnen, en de rest van de werkweek zie je met vertrouwen en een gevoel van overzicht tegemoet.
Het leven van de msp’er
Als msp’er moet je aan bepaalde wet- en regelgeving voldoen op het gebied van informatiebeveiliging. Zo weet elke managed service provider hoe belangrijk het is om aan bepaalde ISO-normen te beantwoorden: ISO 27001 & NEN 7510 nemen een belangrijke plaats in. Het is daarbij evident dat je aan kunt tonen dat je bepaalde processen op een gestructureerde manier laat verlopen. En dat kan knap lastig zijn. Zo zijn er veel bedrijven en organisaties waarbij elke klant een eigen unieke procedure kent voor IT-beheer. Probeer dat maar eens goed aan te tonen vanuit een sluitende rapportage.
Regel je processen uniform en verminder stress
En dat is het moment dat Ydentic in beeld kan komen, waardoor het heel gemakkelijk wordt om aan te tonen dat je voor alle klanten een uniform proces hanteert. Denk dan aan zaken als het in- en uit dienst treden proces, zodat je onder meer heel gemakkelijk aan kunt tonen wanneer een bepaalde collega uit dienst is gegaan. Ook kun je eenvoudig laten zien hoe dit met techniek georganiseerd is, en heb je je processen simpelweg uniform ingeregeld en geborgd. Door op die manier naar je bedrijfsvoering te kijken, geven ISO-certificeringen met de bijbehorende audits minder stress en er is door het jaar heen meer rust, grip en controle tijdens de dagelijkse werkzaamheden. Mensen weten wat ze moeten doen, hoe ze dit moeten doen en wanneer ze dit moeten doen. Je kunt je voorstellen wat dit doet met het plezier op de werkvloer.
Het gaat om voorspelbaarheid
Het gaat uiteindelijk ook om een stuk voorspelbaarheid, over in control zijn en over veilig en gecontroleerd zaken op kunnen lossen. Wat wij vanuit onze rol doen voor onze klanten, is veel individuele specifieke processen die uniek zijn per klant, standaardiseren naar een uniform proces. En de gevolgen daarvan gaan verder dan een werkvloer waar mensen goed in hun vel zitten omdat ze niet continu brandjes aan het blussen zijn. Zo ben je als organisatie ook minder gevoelig voor hackaanvallen, komt het niet meer voor dat iemand te veel rechten heeft waar hij eigenlijk niet voor geautoriseerd zou moeten zijn, betaal je niet voor te veel klant ongebruikte accounts én loop je dag in dag uit minder bedrijfsrisico omdat je de zaken op de rit hebt. Als dat niet relaxed koffiedrinken is als start op de maandagochtend…
Neem contact op
Wil je ook meer grip op de zaak? Neem dan meteen even contact met ons op. Een telefoontje van enkele minuten, gaat je de rust geven waar je waarschijnlijk al zo lang naar op zoekt bent in je hectische werkweek. We kijken uit naar je bericht.
