De schaarste in IT-personeel neemt in een rap tempo toe. De groeiende behoefte aan IT’ers is het gevolg van maatwerk bij klanten, toenemende complexiteit en verloop van medewerkers.
Het verloop van medewerkers legt pijnlijk bloot hoe slecht het businessmodel van de traditionele IT organisatie is ingericht voor de toekomst.
We willen van het traditionele IT model af.
De IT ondernemer wordt vandaag geconfronteerd met arbeidskrapte. De werving- en salariskosten voor personeel stijgen. En alsof dat nog niet genoeg is verhoogt dit jaar Microsoft ook haar licentieprijzen.
Het is voor IT ondernemers te risicovol om nieuwe projecten aan te nemen, waardoor de werkdruk nog meer gaat toenemen. Door de sterke aanwezigheid van private equity in de sector is het ‘eat or be eaten’
De voornaamste ‘boosdoeners’ zijn maatwerk, uren en kennis
Iedere klant is maatwerk ingericht. Dit zorgt ervoor dat er in het dagelijks beheer van de IT organisatie weinig kennis is geborgd en er veel klantspecifieke procedures zijn. Ook worden nieuwe klanten ‘as-is’ overgenomen als gevolg van de hoge werkdruk, tekort aan tijd en beperkte kennis. Bij de huidige klanten is het zaak om de continuïteit te borgen en ‘hopen’ dat ze het contract gaan verlengen.
In de contracten zit ook een grote zorg. De huidige contracten zijn vaak ingericht op basis van uren, tickets en betaald re-actief beheer. Dit is in de huidige tijd niet meer interessant voor bedrijven. Bedrijven hebben sterk de behoefte aan zelfredzaamheid, transparantie en diensten.
We regelen onze bankzaken met smartphone apps, we hebben direct inzicht in onze financiële cijfers en binnen 10 minuten staan de boodschappen voor de deur. Waarom is het vandaag de dag nog nodig dat je een ticket aanmaakt of een servicedesk gaat bellen voor standaard verzoeken zoals een nieuwe medewerker aanmelden of een wachtwoord reset?
Hoog tijd om een nieuw alternatief te bespreken, dat is gebaseerd op automatiseren en standaardisatie
Ydentic introduceert de ‘Multi-tenant Management Portal’ voor IT organisaties. Het fundament is onze ervaring als voormalig succesvol MSP’er ApplicationNet en feedback van de afgelopen 5 jaar van ruim 30 grote IT organisaties in Nederland waaronder ITON, Hallo Groep, Wortell, Exite ICT en Arcus IT. Wij zijn overtuigd dat dit de nieuwe standaard wordt.
In het nieuwe MSP model werk je vanuit een dienst. Voor een vast bedrag per medewerker per maand. All-in. ‘Maar dan liggen alle beheersrisico’s bij mij?” hoor ik je zeggen. Dat klopt. Daar maken wij nu net het verschil. Met Ydentic zorgen wij ervoor dat deze risico’s, mensen en kennis, beperkt blijft tot het minimum.
Voor iedere klant een standaard IT omgeving en uniforme procedures. En met terugwerkende kracht voor je huidige klanten. Vanuit 1 portaal. Dat maakt je als IT organisatie schaalbaar en niet afhankelijk van de spanning op de arbeidsmarkt.
En wij denken dat de meeste MSP’s deze wens hebben als je bedenkt dat:
- De kostprijs van medewerkers flink gaat stijgen door schaarste, werkdruk en wervingskosten
- De inzicht in een IT omgeving met behulp van Ydentic transparant is voor jezelf en klant
- Je klant via de ‘Self-service portal’ 24×7 toegang krijgt tot inzicht en beheer in haar IT omgeving
- Je direct profiteert van automatisering voor bestaande IT omgevingen
- Je servicedesk of 1e lijn direct een eerste contact oplossing kan bieden
- Ransomware mogelijk wordt gemaakt omdat IT medewerkers teveel rechten hebben tot de IT omgeving en met Ydentic je dit reduceert tot het noodzakelijke; veilig en gelogd!
Kortom; als je een nieuwe IT medewerkers zoekt, of als je nieuwe projecten niet meer aan kunt, moet je Ydentic gaan gebruiken!
