‘Wij doen niets liever dan sparren met onze partners. Dat vonden we oprecht spannend aan het begin van dit jaar, of dat nog zou kunnen. Toen was corona immers nog steeds prominent aanwezig in de maatschappij. Natuurlijk is videobellen een prima alternatief, maar het kan persoonlijk contact nooit vervangen wat ons betreft.’ Jorn Wittendorp oprichter en eigenaar van Ydentic blikt terug op een bewogen jaar vol groei, leermomenten en mooie plannen. ‘De persoonlijke contacten met onze partners, in de ideale wereld elke maand, vinden we heel belangrijk. Ons bedrijf is, op alle fronten, hard gegroeid dit jaar. Dat vraagt om focus en structuur. Ik vind het best lastig dat we niet alle partners in de maandelijkse frequentie die we voor ogen hebben, gesproken hebben. Want de sparsessies, overlegmomenten en andersoortige gesprekken geven veel energie. Wij willen onze partners helpen om nóg meer uit het Ydentic-platform te halen. En onze partners? Die dragen op hun beurt bij doordat ze feedback geven. Uiteindelijk bouwen we het platform voor onze partners, dus hoe beter we weten wat zij willen, hoe beter we aan hun behoeften kunnen voldoen.’
MSP-markt in een stroomversnelling
‘De MSP-markt is in een stroomversnelling gekomen. Het is echt een strijd van de survival of the fittest. Stilstaan is geen optie meer. Elke MSP’er denkt inmiddels na over de te nemen stappen om relevant te blijven: op eigen kracht doorgaan, overnemen óf overgenomen worden. Dat zijn wel de hoofdthema’s van nu’, vervolgt Jorn. ‘Ook daar staan we uiteraard bij stil in de gesprekken met onze partners. Maar ook bij het personeelstekort in de krappe arbeidsmarkt. Daar heeft iedereen mee te maken. We kunnen zóveel van elkaar leren. Een partnership moet van twee kanten komen. Dan houd je elkaar scherp.’
Nieuwe website, nieuwe mensen en eerste stap naar buitenland
‘Verder zijn we aan de slag gegaan met de nieuwe website, daar stond niet meer voldoende op wat Ydentic doet. En de site voldeed ook niet meer helemaal aan de door ons gestelde kwaliteitseisen. Ook hebben we onze interne processen verder geoptimaliseerd, mochten we onze eerste buitenlandse partij verwelkomen en namen we nieuwe mensen aan. We hebben een nieuwe end user portal gelanceerd, mooie integraties gebouwd, evenementen georganiseerd en we slaagden voor onze ISO27001 audit.’
Verhuizing naar IJsseltoren Zwolle
‘Door alle positieve ontwikkelingen groeien wij uit ons jasje. Daarom verhuizen we binnenkort naar de IJsseltoren in Zwolle. Ik vind het belangrijk om vanuit een mooie, modern ingerichte plek samen te kunnen werken. Ons kantoor moet een thuis zijn vanwaaruit je met je collega’s de meest gave dingen kunt bouwen’, aldus Jorn.
‘In 2023 gaan we steady door met onze uitbouw in het buitenland, al blijft Nederland onze belangrijkste markt. Ook zijn we nog altijd op zoek naar nieuwe, initiatiefrijke mensen: marketingprofessionals, productmanagers, salescollega’s en consultants die zich ondernemer willen voelen binnen onze scale-up mogen zich melden. Je bent nauw betrokken bij de processen en maakt onderdeel uit van een bedrijf dat vorig jaar 100% in omzet groeide. Al is dat geen doel op zich, kortom, we gaan een mooi jaar tegemoet. Een jaar waarin we de goede dingen uitbouwen. Een tipje van de sluier: we zetten weer in op nog gemakkelijker kunnen onboarden door het instroom- en uitstroomproces nóg beter in te richten. Uiteraard bieden we nog veel meer handvatten die helpen om onze toolkit nog verder uit te breiden. En daar hebben we héél, héél veel zin in!’ besluit Jorn.
