Een mooie start van de samenwerking tussen twee innovatieve IT-bedrijven Exite ICT en Ydentic. Met het in gebruik nemen van Ydentic en haar selfservice portaal, zal het gebruikersbeheer en aanbieden van support een stuk efficiënter verlopen voor het ICT-bedrijf uit Enschede.
Vanaf september zal Exite ICT Ydentic volledig in gebruik nemen en het selfservice portaal aanbieden aan hun klanten. Via dit portaal vragen klanten zelf toegang tot applicaties, mailboxen, wachtwoord resets en overige diensten aan.
Betrokken implementatie voor optimale draagkracht binnen Exite
Voor het zover is, staat Ydentic nauw in contact met Exite ICT om de implementatie in het bedrijf succesvol te voltooien. Middels een overzichtelijke, visuele roadmap tekent Ydentic voor Exite ICT uit wat de implementatie voor de organisatie betekent en wat wanneer gaat gebeuren. Een perfecte werkwijze om draagvlak onder medewerkers te creëren. “De impact van Ydentic op onze service en support organisatie is gigantisch, wat onder collega’s al enthousiaste reacties oplevert”, zegt Ronald Vehof, Operationeel Directeur bij Exite.
Merkbare groei door IT-beheer te standaardiseren en te schalen
Jorn Wittendorp (CEO Ydentic) kijkt uit naar de samenwerking, want Ydentic en Exite ICT delen immers dezelfde visie: ‘Slimme inzet van ICT met impact op morgen’. “Exite heeft dezelfde ambities als wij 15 jaar geleden: standaardisatie, schaalbaarheid en de focus op eindgebruikers. Deze focus betekende merkbare groei voor ons. Ik kijk ernaar uit om dit ook voor Exite te realiseren.”, aldus de oprichter van Ydentic.
