Technisch Consultant

Ben jij de gedreven Technisch Consultant die Managed Service Providers (MSP’s) helpt om succesvol gebruik te maken van het Ydentic-platform? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en toegewijde Technisch Consultant die onze partners ondersteunt bij het succesvol implementeren van het Ydentic-platform. Dit platform wordt gebruikt door toonaangevende MSP’s, zowel nationaal als internationaal. Kom Ydentic helpen bij het ondersteunen van onze partners en zorg ervoor dat zij het Ydentic-platform optimaal kunnen inzetten in hun bedrijfsvoering!

Over ons

Wij zijn een ambitieuze en snelgroeiende softwareorganisatie, gevestigd in Zwolle. Sinds 2017 werken we aan de ontwikkeling van ons platform, specifiek gericht op het ondersteunen van Managed Service Providers bij het standaardiseren en automatiseren van hun processen. Dankzij onze achtergrond als MSP weten we als geen ander hoe onze slimme software garant staat voor optimale bedrijfsprocessen. Wij zijn partnergedreven; ons platform is namelijk ontwikkeld in samenspraak met onze partners. Het is dan ook geen verrassing dat we zijn benoemd tot FD Gazellen 2023, 2024 en Technology Fast 50 2024!

Hoe maak je als Technisch Consultant impact?

Als Technisch Consultant bij Ydentic ben je verantwoordelijk voor de implementatie van de Ydentic Portal bij nieuwe partners en voor het ondersteunen van de onboarding van tenants op ons platform. Je werkt nauw samen met interne teams en partners om optimale oplossingen te ontwikkelen die waarde toevoegen voor zowel onze partners als hun klanten. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Actieve betrokkenheid: Je neemt de regie tijdens de implementatie van de Ydentic Portal en de onboardingsfase bij nieuwe partners. Je zorgt voor een soepele implementatie en ondersteunt partners bij het effectief gebruik van het Ydentic-platform.
• Technische expertise: Je zet je uitgebreide kennis van Microsoft (Azure) Active Directory, AD-Connect, Exchange (Online), SharePoint en Azure Virtual Desktop in waar nodig. Je bent verantwoordelijk voor de technische implementatie en zorgt ervoor dat alle systemen naadloos integreren.
• Kennisdeling: Als platformexpert neem je de Platform Admins en Ydentic-gebruikers mee in jouw kennis en kunde. Door je expertise te delen, help je hen effectief verder. Je traint de Servicedesk en Platform Admins in het gebruik van het Ydentic-platform en andere relevante tools.
• Klantgerichtheid: Je denkt mee over totaaloplossingen voor de MSP en kijkt verder dan alleen Ydentic. Dit houdt in dat je nadenkt over integraties en HR-koppelingen, zodat je de processen van de servicedesk en eindklant naar een hoger niveau tilt. Je vervult een adviesrol in de ‘best practices’ van het Ydentic-platform en implementeert standaard integraties, zoals HR-, PSA-, distributeur- en service management.
• Bijdrage aan succes: Je draagt bij aan het succes van Ydentic en haar partners door een goede adoptie van het platform te stimuleren en partners te helpen hun doelen te bereiken.
• Samenwerking: Je fungeert als vraagbaak voor MSP’s met vragen over de samenhang tussen Ydentic en Microsoft-producten. Daarnaast ondersteun je de Ydentic-developers bij hun vragen. Je houdt structurele partneroverleggen met Platform Admins of Product Owners bij de MSP om de samenwerking en kennisuitwisseling te bevorderen.

Wat zoeken wij in een Technisch Consultant?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Technisch Consultant. Het is essentieel dat je interesse hebt in Managed Service Providers en over voldoende technische bagage en ervaring beschikt. Omdat je als Technisch Consultant bekend staat als ‘platform specialist’, begrijpen we dat je niet alle bagage al hebt. Je zult daarom door onze ervaren Technisch Consultant worden getraind en klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan. Wij zoeken een Technisch Consultant met:

• Relevante ervaring: Enkele jaren ervaring in een technische of servicegerichte rol, waarbij je hebt bijgedragen aan klanttevredenheid en succesvolle implementaties van oplossingen.
• Opleidingsachtergrond: Een afgeronde relevante opleiding op MBO-4 of HBO-niveau in een technische richting, met de bereidheid om continu te leren en je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Technische affiniteit: Sterke affiniteit met Microsoft-software en technologieën zoals Azure Active Directory, Exchange en SharePoint, waardoor je snel nieuwe oplossingen kunt begrijpen en toepassen.
• Taalvaardigheid: Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, om effectief te communiceren met klanten en partners.
• Communicatieve vaardigheden: Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden, met de capaciteit om technische informatie helder te verwoorden en door te vragen voor een beter begrip van klantbehoeften.
• Samenwerkingsvermogen: Vermogen om effectief samen te werken met verschillende belanghebbenden, zowel intern als extern, en een brug te slaan tussen technische teams en partners.
• Probleemoplossend vermogen: Sterke analytische vaardigheden en een pragmatische benadering om technische problemen effectief te identificeren en op te lossen.
• Training en coaching: Ervaring in het trainen en coachen van teamleden of partners in het gebruik van technische oplossingen en het platform, zodat kennisoverdracht en gebruiksgemak worden bevorderd.

Moet je dat dan allemaal zelf doen? Nee, juist niet! We are stronger as a team! Je werkt nauw samen met jouw collega, Technisch Consultant Martijn, en Project Manager Jeroen. Het is essentieel dat je beschikbaar en toegankelijk bent voor je teamgenoten. Daarom verwachten we dat je enkele dagen per week op ons kantoor in Zwolle aanwezig bent. Daarnaast is het belangrijk om regelmatig op locatie bij onze partners te zijn. Dit stelt je in staat om hen beter te ondersteunen en waardevolle oplossingen te bieden die hun behoeften vervullen.

Wat bieden we jou?

Als jij onze ideale Technisch Consultant bent, dan krijg je natuurlijk wat je verdient:

• Een fijne werkomgeving: Gevestigd in de IJsseltoren met een bijna 360-graden uitzicht over Zwolle. Goed bereikbaar via de A28 en met parkeergelegenheid, kantine met uitgebreide lunch en comfortabele bureauruimte. Remote werken is ook mogelijk.
• Een ambitieus team: Je komt terecht in een gezellig team van ervaren professionals die zich continu professioneel ontwikkelen binnen een dynamische scale-up organisatie. Iedereen zijn inbreng is waardevol en wordt gewaardeerd. Regelmatig organiseren we personeelsuitjes in en rondom Zwolle, zodat we niet alleen samen werken, maar ook samen plezier maken.
• Persoonlijke ontwikkeling: Veel vrijheid en ruimte voor nieuwe ideeën. We moedigen je aan om ondernemend te zijn binnen ons bedrijf, zodat je je creativiteit en initiatief kunt inzetten om bij te dragen aan onze internationale groei. Daarnaast bieden we de mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen.
• Werken met de beste tools: Wij bieden je de middelen en tools die je nodig hebt om succesvol te zijn, waaronder HubSpot, Leadinfo, LinkedIn Premium en Microsoft Teams.
• Competitief salaris: Een passend salaris bij jouw werkervaring en kennis variërend van €4.000 tot €6.000. Plus een aantrekkelijke winstuitkering en reiskostenvergoeding.
• Bonusregeling: Een aantrekkelijke bonusregeling, gecombineerd met de jaarlijkse uitkering van virtuele aandelen in Ydentic.
• Vakantiedagen: Je hebt recht op 25 vakantiedagen per jaar, met een flexibele verlofregeling.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: Onder andere een leaseauto, laptop en mobiele telefoon.
• Plezier: Geniet van onze vrijdagmiddagborrels, vers fruit op kantoor en natuurlijk goede koffie om de dag fris te beginnen.

Wij zijn Ydentic, de #1 MSP-software voor IT-bedrijven die slimmer willen groeien. Ydentic bestaat uit een club young professionals die helemaal weg zijn van MSP’s en alles wat daaraan vastzit. En daar hebben we jou bij nodig!

We ontmoeten je graag!

Werken kun je overal, maar groeien doe je bij Ydentic. Dat is ons motto. We verwachten niet dat je alles al kunt; daarom helpen we je graag om de volgende stap in je ontwikkeling te zetten. Ons doel is dat onze medewerkers de regie hebben over hun eigen groei. Waar word je blij van? Wat geeft je energie?

Ben je enthousiast om Technisch Consultant te worden bij Ydentic, of ken jij onze ideale Technisch Consultant? Je start je sollicitatie met een gesprek met Martijn en Karel. Stuur jouw cv en motivatiebrief naar jobs@ydentic.com, en we nemen binnen 48 uur contact met je op. We zien je snel op de 12e verdieping van de IJsseltoren in Zwolle!